Um
dos itens mais significativos da ISO 9001, a política de qualidade, configura-se
como uma importante estratégia na definição dos objetivos de uma organização.
A política é um
sistema de princípios criados para orientar decisões que podem gerar resultados
que possam ser mensuráveis. Ela é um dos requisitos mais importantes das
normas, porque aponta as intenções da direção relativas ao comprometimento da
organização com o sistema de gestão, funcionando como mais um dos pilares em
que a organização se sustenta e se inspira para gerir as ações.
A política de qualidade deve ser desenvolvida
pelas lideranças, apresentando orientações, intenções e os objetivos ligados à Qualidade.
A versão 2015 da ISO 9001 afirma que:
O que podemos entender dessas informações,
principalmente do primeiro ponto, é que a política de qualidade será diferente
em cada corporação e, por isso, não deve ser copiada porque organizações
distintas estão em contextos diferentes e, assim, terão direcionamentos
estratégicos próprios. Uma palavra que se destaca nesses pontos é o comprometimento,
que deve partir da alta direção e ser transmitido a toda a corporação.
Mas para que uma política de qualidade
funcione, é necessário que não apenas a alta direção entenda sua importância,
mas todos da empresa. Ela deve estar presente no cotidiano de trabalho.
No caso do Processo de O&M das Usinas da
GeT a Política que se encontra vigente desde 30/12/2016 é:
Concluindo, vale ressaltar que, durante uma auditoria, não há interesse
em descobrir o qual “decorada” se encontra a política por parte da força de
trabalho ou o número de murais em que ela foi exposta, mas sim o quanto ela é
entendida e aplicável, ou seja, todos devem ter ciência de suas contribuições
para atingir cada um de seus itens.
Fonte:
Very nice article..
ResponderExcluirISO 13485 Certification